حریم خصوصی کاربران ژومنت استایل
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران برای ژومنت اهمیت زیادی دارد. برای ارائه خدمات فروشگاه و مجله ژومنت، ممکن است در بخشهای مختلف اطلاعاتی از کاربران دریافت شود.
در این صفحه بهصورت شفاف توضیح میدهیم چه اطلاعاتی دریافت میکنیم، چرا به آنها نیاز داریم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم.
چه اطلاعاتی از شما دریافت میکنیم؟
نوع اطلاعاتی که ژومنت استایل دریافت میکند به نحوه استفاده شما از سایت بستگی دارد. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
اطلاعات حساب کاربری
مانند نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، کد ملی، ایمیل و اطلاعات موردنیاز برای ایجاد و مدیریت حساب.
اطلاعات ارسال
مانند نام گیرنده، شماره تماس، استان، شهر، آدرس و کد پستی که برای تحویل سفارش موردنیاز است.
اطلاعات سفارشها
مانند محصولاتی که خریداری کردهاید، تاریخ سفارش، مبلغ سفارش، وضعیت سفارش و سوابق مربوط به خریدهای شما.
اطلاعات تراکنشها
مانند مبلغ، زمان و وضعیت پرداخت و شناسههای مرتبط با تراکنش.
فعالیت شما در ژومنت استایل
مانند محصولات و صفحات مشاهدهشده، جستجوها، علاقهمندیها، نظرات، پرسشها، تعامل با مطالب مجله و استفاده از امکانات مختلف ژومنت.
اطلاعات فنی
مانند نوع دستگاه، مرورگر، سیستمعامل، آدرس IP و اطلاعات فنی مربوط به نحوه استفاده از سایت.
چرا این اطلاعات را دریافت میکنیم؟
اطلاعات کاربران برای ارائه و بهبود خدمات ژومنت استفاده میشود.
برای مثال، برای اینکه بتوانیم:
- حساب کاربری شما را ایجاد و مدیریت کنیم؛
- سفارش شما را ثبت و پردازش کنیم؛
- محصول را به آدرس موردنظر شما ارسال کنیم؛
- وضعیت سفارش را به شما اطلاع دهیم؛
- درخواستهای پشتیبانی شما را بررسی کنیم؛
- کیف پول و امتیازات حساب شما را مدیریت کنیم؛
- امنیت حساب و تراکنشها را افزایش دهیم؛
- از تقلب و سوءاستفاده جلوگیری کنیم؛
- عملکرد سایت را بررسی و بهبود دهیم؛
- محصولات و محتوای مرتبطتری به شما نمایش دهیم؛
- و تجربه استفاده از ژومنت استایل را بهتر کنیم.
ما تلاش میکنیم تنها اطلاعاتی را دریافت کنیم که برای ارائه یا بهبود خدمات ژومنت به آن نیاز داریم.
اطلاعات پرداخت شما
پرداختهای اینترنتی از طریق درگاههای پرداخت انجام میشوند. ژومنت اطلاعات حساس کارت بانکی شما مانند شماره کامل کارت، CVV2، رمز کارت یا رمز پویا را ذخیره نمیکند.
ممکن است اطلاعات موردنیاز برای ثبت و پیگیری تراکنش، مانند مبلغ، زمان پرداخت، وضعیت تراکنش و شناسه پرداخت در سیستم ژومنت ثبت شود.
آیا اطلاعات شما در اختیار برندها قرار میگیرد؟
ژومنت استایل یک پلتفرم چندبرندی است، اما این موضوع به معنای دسترسی آزاد برندها به اطلاعات شخصی کاربران نیست.
در صورتی که برای آمادهسازی سفارش یا رسیدگی به یک درخواست، ارائه بخشی از اطلاعات به برند مربوط ضروری باشد، تنها اطلاعات موردنیاز برای همان هدف در اختیار آن قرار خواهد گرفت.
برندهای همکار ژومنت مجاز نیستند اطلاعات کاربران را خارج از چارچوب همکاری و هدفی که اطلاعات برای آن در اختیارشان قرار گرفته است استفاده کنند.
آیا اطلاعات شما در اختیار سرویسهای دیگر قرار میگیرد؟
برای ارائه بعضی از خدمات، ژومنت ممکن است از شرکتها و سرویسهای دیگری استفاده کند.
برای مثال:
- شرکتهای حملونقل؛
- درگاهها و ارائهدهندگان خدمات پرداخت؛
- سرویسهای پیامک و اطلاعرسانی؛
- ارائهدهندگان زیرساخت و خدمات فنی؛
- ابزارهای تحلیل عملکرد سایت.
در چنین شرایطی، اطلاعات تنها در حد موردنیاز برای ارائه همان خدمت پردازش یا منتقل میشود.
ژومنت اطلاعات شخصی کاربران را بهعنوان یک محصول به اشخاص ثالث نمیفروشد.
کوکیها
ژومنت ممکن است از Cookie و فناوریهای مشابه برای عملکرد بهتر سایت استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که میتوانند به سایت کمک کنند مواردی مانند وضعیت ورود شما، تنظیمات، نحوه استفاده از صفحات و تعامل شما با سایت را به خاطر بسپارد.
از کوکیها ممکن است برای اهدافی مانند:
- عملکرد صحیح سایت؛
- حفظ وضعیت ورود کاربر؛
- امنیت؛
- تحلیل عملکرد صفحات؛
- شناخت بهتر نحوه استفاده کاربران از ژومنت؛
- شخصیسازی تجربه کاربری؛
- و ارائه محتوای مرتبطتر
استفاده شود.
تنظیمات مربوط به کوکیها را میتوانید از طریق مرورگر خود مدیریت کنید. غیرفعال کردن برخی کوکیهای ضروری ممکن است روی عملکرد بعضی قسمتهای سایت تأثیر بگذارد.
شخصیسازی تجربه شما
یکی از اهداف ژومنت، سادهتر کردن کشف برندها و محصولات موردعلاقه کاربران است.
به همین دلیل ممکن است از تعاملات شما با سایت، مانند محصولاتی که مشاهده کردهاید، جستجوها، علاقهمندیها یا خریدهای قبلی، برای نمایش پیشنهادهای مرتبطتر استفاده کنیم.
برای مثال ممکن است محصول، برند، کالکشن یا مقالهای را به شما پیشنهاد کنیم که بر اساس فعالیت قبلی شما احتمال میدهیم برایتان جذاب باشد.
نظرات و محتوایی که منتشر میکنید
برخی قسمتهای ژومنت مانند نظرات محصولات، پرسش و پاسخ و نظرات مجله ماهیت عمومی دارند.
محتوایی که در این قسمتها منتشر میکنید ممکن است توسط سایر کاربران مشاهده شود.
بنابراین توصیه میکنیم در نظرات و بخشهای عمومی، اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن، آدرس، اطلاعات بانکی یا سایر اطلاعات خصوصی خود را منتشر نکنید.
چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
ژومنت تلاش میکند از روشهای فنی و مدیریتی متناسب برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده کند و دسترسی به اطلاعات را به افرادی و سیستمهایی محدود کند که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند.
همچنین تلاش میکنیم از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، سوءاستفاده یا از بین رفتن محافظت کنیم.
با این حال، هیچ سرویس اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند. کاربران نیز باید از اطلاعات ورود و کدهای امنیتی حساب خود محافظت کرده و آنها را در اختیار دیگران قرار ندهند.
اطلاعات شما تا چه زمانی نگهداری میشود؟
اطلاعات تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، مدیریت حساب، سوابق سفارشها و تراکنشها، پشتیبانی، امنیت یا انجام الزامات قانونی موردنیاز باشد.
مدت نگهداری اطلاعات میتواند بر اساس نوع اطلاعات و دلیل استفاده از آن متفاوت باشد.
در مواردی که دیگر نیازی به نگهداری اطلاعات وجود نداشته باشد، ممکن است اطلاعات مطابق فرآیندهای ژومنت حذف یا ناشناسسازی شوند.
کنترل اطلاعات توسط شما
بخش زیادی از اطلاعات حساب کاربری از طریق پنل کاربری قابل مشاهده یا ویرایش است. در صورتی که اطلاعات حساب شما اشتباه باشد یا درباره اطلاعاتی که ژومنت از شما نگهداری میکند سوالی داشته باشید، میتوانید از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
همچنین میتوانید در موارد قابل انجام درخواست اصلاح یا بررسی حذف برخی اطلاعات شخصی خود را مطرح کنید.
ممکن است نگهداری بعضی اطلاعات، مانند سوابق ضروری سفارش و تراکنش، برای انجام الزامات قانونی یا مالی همچنان لازم باشد.
پیامهای ژومنت استایل
برای ارائه خدمات ممکن است پیامهایی درباره مواردی مانند ورود به حساب، سفارش، پرداخت، ارسال یا درخواست پشتیبانی برای شما ارسال شود.
همچنین ممکن است ژومنت درباره محصولات جدید، تخفیفها، برندها، مطالب مجله یا پیشنهادهای ویژه اطلاعرسانی کند.
در مواردی که امکان مدیریت پیامهای تبلیغاتی وجود داشته باشد، میتوانید دریافت آنها را از روشهای ارائهشده مدیریت کنید.
درخواستهای قانونی
اطلاعات شخصی کاربران بدون دلیل در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
با این حال، در صورتی که ژومنت بر اساس قوانین لازمالاجرا یا درخواست معتبر مراجع ذیصلاح موظف به ارائه اطلاعات مشخصی باشد، اطلاعات موردنیاز در حدود درخواست قانونی ارائه خواهد شد.
تغییرات سیاست حریم خصوصی
با توسعه ژومنت و اضافه شدن امکانات و خدمات جدید، ممکن است این سیاست نیز بهروزرسانی شود.
آخرین نسخه سیاست حریم خصوصی همیشه در همین صفحه در دسترس خواهد بود.
سوالی درباره اطلاعات خود دارید؟
اگر درباره اطلاعات حساب، حریم خصوصی یا نحوه استفاده ژومنت از اطلاعاتتان سوال یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق پشتیبانی ژومنت با ما در ارتباط باشید.
ما تلاش میکنیم اطلاعات شما را فقط به اندازهای که برای ارائه یک تجربه بهتر و امنتر در ژومنت نیاز داریم دریافت و استفاده کنیم.
حفظ اعتماد شما، بخشی از مسئولیت ژومنت است.